Mise à jour Mac – Waterfox

L’application Utilisateur CAV ne fonctionne pas avec la dernière mise à jour Apple vers Mojave et Safari Version 12 publiée le 24 septembre 2018. Une nouvelle version de l’application CAV fonctionnera avec la dernière mise à jour Apple, mais avec un navigateur différent : Waterfox. Veuillez tout d’abord effectuer la mise à jour Apple, puis suivez les instructions ci-dessous pour télécharger Waterfox et effectuer la mise à jour vers la dernière application SRV Canada VRS.

DE LA NOUVELLE VERSION DE MAC OS MOJAVE :

  1. Après avoir mis à jour votre Mac vers Mohave et Safari version 12, ouvrez user.srvcanadavrs.ca à partir de Safari version 12 et vous serez redirigé vers la page indiquée ci-dessous.
  2. Une fois que vous êtes sur l’écran de connexion, connectez-vous à votre compte.
  3. Vous devriez voir l’écran ci-dessous.
  4. Cliquer sur : « Installation » ou « procédure d’installation ».
  5. Effectuer les étapes indiquées dans la page d’instruction. Cliquer sur « Installer LiveVideoPlugin ».
  6. Procéder au téléchargement du plugin.
  7. Installer le plugin.
  8. Redémarrer Waterfox. Fermer l’application Waterfox et l’ouvrir de nouveau en se connectant au CAV user : user.srvcanadavrs.ca. Connectez-vous à votre compte.
  9. Rafraichir ou recharger l’affichage.

REMARQUE IMPORTANTE :

Si vous remarquez que le problème de chargement du plugin ne s’est pas bien effectué, dans ce cas il faut vérifier dans la liste des plugins à autoriser par Waterfox si le LiveVideoPlugin est bien activé.

  1. Sélectionnez le menu dans le coin supérieur droit de votre navigateur et sélectionnez « Add-ons ».
  2. Sélectionnez « Plugins » et sélectionnez « Ask to Activate » sur le « Ivès Live Video Plugin ».
  3. Assurez-vous que LiveVideoPlugin est activé en sélectionnant « Always activate ». Répétez les étapes 8 et 9 à partir des instructions précédentes.