Qu’est-ce qu’un pare-feu et comment peut-il faire obstacle à SRV Canada?

Un pare-feu est un système de sécurité des réseaux conçu pour prévenir tout accès non autorisé à ou depuis un réseau privé. Les pare-feu sont fréquemment utilisés au travail, dans les lieux publics et dans les entreprises et peuvent empêcher SRV Canada de faire ou de recevoir un appel.

Si vous ne réussissez pas à faire un appel dans un lieu public et que vous croyez qu’un pare-feu en est la cause, communiquez avec le spécialiste des services informatiques sur place. Au besoin, le spécialiste pourra joindre le service à la clientèle de SRV Canada pour obtenir de l’aide.

Exemples d’endroits pouvant utiliser un pare-feu :